Cambios y Devoluciones

En Closet Bcn queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o envíanos un correo electrónico indicando tu número de pedido y las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y estén en perfecto estado, tal como los recibiste.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro servicio de mensajería asociado.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro atelier, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días.